Polityka prywatności
§1 Informacje ogólne
-
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego decorise.pl (dalej: „Sklep” lub „Serwis”).
-
Polityka Prywatności stanowi realizację obowiązku informacyjnego wynikającego z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”).
-
Administratorowi zależy na ochronie prywatności Użytkowników Sklepu. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
-
Sklep decorise.pl oferuje kuratorowane dekoracje ścienne – obrazy na płótnie bawełnianym, drukowane na zamówienie (model Print on Demand).
§2 Administrator danych osobowych
-
Administratorem danych osobowych jest:
-
SWEEP LABS Marcin Bernad
ul. Stefana Jaracza 3/7
50-305 Wrocław
NIP: 7722321852
(dalej: „Administrator”)
-
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
-
e-mail: kontakt@decorise.pl
-
adres korespondencyjny: ul. Stefana Jaracza 3/7, 50-305 Wrocław
-
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ nie jest do tego zobowiązany na podstawie art. 37 RODO.
§3 Kategorie przetwarzanych danych osobowych
-
W zależności od charakteru interakcji ze Sklepem, Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
|
Kategoria danych |
Zakres danych |
|---|---|
|
Dane identyfikacyjne |
imię i nazwisko, nazwa firmy (B2B), NIP (B2B) |
|
Dane kontaktowe |
adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres rozliczeniowy |
|
Dane transakcyjne |
historia zamówień, szczegóły zakupów, status płatności, numer zamówienia |
|
Dane konta |
login, zaszyfrowane hasło, preferencje użytkownika |
|
Dane techniczne |
adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia |
|
Dane o aktywności |
przeglądane produkty, kliknięcia, czas spędzony na stronie, ścieżka nawigacji |
|
Dane marketingowe |
zgody na newsletter, preferencje komunikacyjne, historia interakcji z wiadomościami |
-
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia, założenia konta użytkownika lub skorzystania z innych funkcjonalności Sklepu.
§4 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
|
Cel przetwarzania |
Podstawa prawna |
Opis |
|---|---|---|
|
Realizacja zamówienia |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
Wykonanie umowy sprzedaży, wysyłka produktów, obsługa płatności |
|
Prowadzenie konta użytkownika |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
Świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta |
|
Obsługa zapytań i reklamacji |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
Odpowiadanie na pytania, rozpatrywanie reklamacji, obsługa zwrotów |
|
Wystawianie faktur VAT |
art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
Realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych |
|
Marketing bezpośredni |
art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
Wysyłka newslettera, informacji o promocjach (na podstawie zgody) |
|
Reklama spersonalizowana |
art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
Wyświetlanie spersonalizowanych reklam w sieciach reklamowych (na podstawie zgody) |
|
Analityka i statystyki |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Analiza ruchu w Sklepie, optymalizacja funkcjonalności (prawnie uzasadniony interes) |
|
Zapobieganie oszustwom |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Ochrona przed nieuprawnionym dostępem, fraudami (prawnie uzasadniony interes) |
|
Dochodzenie roszczeń |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (prawnie uzasadniony interes) |
|
Zbieranie opinii |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Prośby o wystawienie opinii o produkcie/sklepie (prawnie uzasadniony interes) |
§5 Odbiorcy danych osobowych
-
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
|
Kategoria odbiorcy |
Zakres i cel |
|---|---|
|
Dostawca platformy e-commerce |
Shopify International Ltd. (Irlandia) – hosting sklepu, przetwarzanie zamówień, obsługa płatności |
|
Podmiot realizujący druk i wysyłkę |
Partner produkcyjny (drukarnia) – dane adresowe do realizacji i dostawy zamówienia (model white-label) |
|
Operatorzy płatności |
Shopify Payments (Stripe), PayU S.A. (Polska) – przetwarzanie transakcji płatniczych |
|
Firma kurierska |
DHL – dostarczenie przesyłki (za pośrednictwem drukarni) |
|
Dostawca usług księgowych |
Fakturownia sp. z o.o. (Polska) – wystawianie i archiwizacja faktur VAT |
|
Dostawcy narzędzi analitycznych |
Google Ireland Limited (Irlandia), Hotjar Ltd. (Malta), Microsoft Ireland Operations Limited (Irlandia) – analiza ruchu i zachowań |
|
Dostawcy narzędzi reklamowych |
Meta Platforms Ireland Limited (Irlandia), Google Ireland Limited (Irlandia), TikTok Technology Limited (Irlandia) – kampanie marketingowe |
|
Dostawca usług email marketingu |
Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) lub Klaviyo, Inc. – wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej |
|
Platformy opinii |
Trustpilot A/S (Dania), Judge.me (Kanada), Shopify – zbieranie i publikacja opinii klientów |
|
Organy publiczne |
Uprawnione organy (np. US, UOKiK) – na podstawie obowiązujących przepisów prawa |
-
Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych wyłącznie podmiotom, które zapewniają odpowiednie gwarancje wdrożenia środków technicznych i organizacyjnych chroniących prawa osób, których dane dotyczą.
-
Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Użytkownika.
§6 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
-
Większość dostawców usług wykorzystywanych przez Sklep posiada siedziby w Europejskim Obszarze Gospodarczym (w szczególności w Irlandii, Danii, na Malcie i w Polsce). Jednak w ramach globalnej infrastruktury tych podmiotów, dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane poza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych i Kanady.
-
Dotyczy to w szczególności:
-
usług Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited – których infrastruktura serwerowa obejmuje również lokalizacje poza EOG;
-
usług Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), Klaviyo, Inc. oraz Judge.me – z siedzibami w USA/Kanadzie;
-
usług Shopify – który przechowuje dane również na serwerach w Ameryce Północnej.
-
Transfer danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności:
-
na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (dotyczy m.in. Kanady w zakresie podmiotów komercyjnych);
-
na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) przyjętych przez Komisję Europejską;
-
w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework (dla transferów do USA do podmiotów certyfikowanych w tym programie).
-
Użytkownik może uzyskać kopię standardowych klauzul umownych lub informacje o zastosowanych zabezpieczeniach, kontaktując się z Administratorem.
§7 Okres przechowywania danych osobowych
-
Administrator przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń:
|
Kategoria danych |
Okres przechowywania |
|---|---|
|
Dane transakcyjne i księgowe (faktury) |
5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (wymóg ustawy o rachunkowości) |
|
Dane związane z realizacją zamówienia |
Do czasu realizacji zamówienia + 6 lat (okres przedawnienia roszczeń cywilnych) |
|
Dane konta użytkownika |
Do czasu usunięcia konta przez Użytkownika + 30 dni na usunięcie z kopii zapasowych |
|
Dane do celów marketingowych |
Do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu |
|
Dane z reklamacji i zwrotów |
6 lat od zakończenia postępowania reklamacyjnego |
|
Dane analityczne (zanonimizowane) |
Bezterminowo (nie stanowią danych osobowych) |
|
Logi systemowe (IP, aktywność) |
12 miesięcy |
-
Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.
§8 Prawa osób, których dane dotyczą
-
Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
-
prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz kopii danych;
-
prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
-
prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – „prawo do bycia zapomnianym” w przypadkach określonych w RODO;
-
prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach;
-
prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie;
-
prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym profilowania;
-
prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody;
-
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).
-
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną na adres: kontakt@decorise.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
-
Administrator udziela odpowiedzi na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanych żądań termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
§9 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
-
Dane Użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych (np. wyświetlanie spersonalizowanych reklam i rekomendacji produktów).
-
Profilowanie polega na analizie zachowań Użytkownika w Sklepie (przeglądane produkty, historia zakupów) w celu dostosowania treści marketingowych.
-
Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
§10 Pliki cookies i technologie śledzące
10.1. Informacje ogólne
-
Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Sklepu.
-
Pliki cookies nie służą do identyfikacji Użytkownika i nie wpływają na funkcjonowanie urządzenia ani zainstalowanego na nim oprogramowania.
10.2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
|
Rodzaj |
Cel |
Podstawa |
|---|---|---|
|
Niezbędne |
Zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, obsługa koszyka, logowanie |
Prawnie uzasadniony interes (nie wymagają zgody) |
|
Funkcjonalne |
Zapamiętywanie preferencji (język, waluta, ostatnio oglądane) |
Zgoda użytkownika |
|
Analityczne |
Zbieranie statystyk, analiza zachowań, optymalizacja Sklepu |
Zgoda użytkownika |
|
Marketingowe |
Personalizacja reklam, remarketing, śledzenie konwersji |
Zgoda użytkownika |
10.3. Zarządzanie plikami cookies
-
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Sklepie.
-
Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej, w tym zablokować automatyczne zapisywanie cookies lub usunąć zapisane pliki.
-
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.
§11 Narzędzia i usługi zewnętrzne
Sklep korzysta z następujących narzędzi i usług zewnętrznych:
|
Narzędzie |
Dostawca |
Cel i zakres |
|---|---|---|
|
Shopify |
Shopify International Ltd. (Irlandia) |
Platforma e-commerce – hosting sklepu, realizacja zamówień, obsługa płatności |
|
Google Analytics 4 |
Google Ireland Limited (Irlandia) |
Analityka – analiza ruchu, zachowań użytkowników, raportowanie |
|
Meta Pixel |
Meta Platforms Ireland Limited (Irlandia) |
Marketing – śledzenie konwersji, remarketing na Facebooku i Instagramie |
|
Google Ads |
Google Ireland Limited (Irlandia) |
Marketing – kampanie reklamowe, śledzenie konwersji, remarketing |
|
TikTok Pixel |
TikTok Technology Limited (Irlandia) |
Marketing – śledzenie konwersji, remarketing na TikToku |
|
Shopify Payments |
Shopify International Ltd. (Irlandia) / Stripe |
Płatności – obsługa transakcji kartowych |
|
PayU |
PayU S.A. (Polska) |
Płatności – obsługa BLIK, przelewów, płatności online |
|
Mailchimp |
The Rocket Science Group LLC (USA) |
Email marketing – wysyłka newslettera, automatyzacje marketingowe |
|
Klaviyo |
Klaviyo, Inc. (USA) |
Email marketing – alternatywne narzędzie do wysyłki newslettera |
|
Hotjar |
Hotjar Ltd. (Malta) |
UX – mapy cieplne, nagrania sesji, analiza zachowań |
|
Microsoft Clarity |
Microsoft Ireland Operations Limited (Irlandia) |
UX – mapy cieplne, nagrania sesji, analiza zachowań |
|
Trustpilot |
Trustpilot A/S (Dania) |
Opinie – zbieranie i publikacja opinii klientów |
|
Judge.me |
Judge.me (Kanada) |
Opinie – zbieranie opinii o produktach w Sklepie |
|
Fakturownia |
Fakturownia sp. z o.o. (Polska) |
Księgowość – wystawianie i archiwizacja faktur VAT |
Uwaga: Mimo że większość dostawców posiada siedziby w EOG (Irlandia, Malta, Dania, Polska), ich globalna infrastruktura może obejmować serwery zlokalizowane poza EOG. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez poszczególnych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności.
§12 Bezpieczeństwo danych
-
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:
-
szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL;
-
bezpieczne przechowywanie danych na serwerach z ograniczonym dostępem;
-
regularne aktualizacje oprogramowania;
-
ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych.
-
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie w poufności danych dostępowych do swojego konta (login, hasło).
§13 Zmiany Polityki Prywatności
-
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
-
O istotnych zmianach Administrator poinformuje Użytkowników za pośrednictwem wiadomości e-mail (w przypadku posiadania konta) lub poprzez komunikat w Sklepie.
-
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w Sklepie pod adresem: decorise.pl/polityka-prywatnosci
§14 Dane kontaktowe
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
-
E-mail: kontakt@decorise.pl
-
Adres: SWEEP LABS Marcin Bernad, ul. Stefana Jaracza 3/7, 50-305 Wrocław
-
Formularz kontaktowy: decorise.pl/kontakt
Dokument wchodzi w życie z dniem 24 stycznia 2026 r.